De la stratégieau routage, en autonomie.
Email, SMS, push, in-app : je conçois, segmente, déploie et optimise vos campagnes CRM pour générer du revenu récurrent et fidéliser vos clients.
Pourquoi confier vos campagnes ?
Vos campagnes manquent de régularité
Vous envoyer ponctuellement ne suffit pas. Je structure un programme cohérent : calendrier éditorial, segmentation, rythme et objectifs par canal.
Vos KPIs stagnent ou baissent
Baisse des ouvertures, hausse des désabonnements, panier abandonné sous-exploité. J'identifie les leviers de reprise et je les teste rapidement.
Vos équipes sont débordées
Besoin d'un renfort opérationnel temporaire ou long terme. Je prends en charge l'exécution de A à Z en autonomie, en binôme avec vos équipes.
Vous changez d'outil CRM
Migration, recette, reprise des campagnes existantes, formation. J'accompagne la transition sans rupture de performance.
Ce que je couvre
Email marketing
Newsletter, promotion, trigger, lifecycle. Conception du template, copywriting, segmentation, routage, A/B testing et analyse.
SMS & Push
Campagnes courts, impactantes et contextualisées. Gestion des consentements, personnalisation et optimisation des taux de clic.
In-App & On-site
Bannières, pop-ins, messages in-app. Activation des points de contact au plus proche du parcours client.
Segmentation avancée
Ciblage par comportement, valeur, lifecycle, propension. Chaque message est envoyé à la bonne personne, au bon moment.
Délivrabilité
Authentification SPF/DKIM/DMARC, réputation d'expéditeur, nettoyage de base, monitoring des bounces et des spam traps.
Reporting & Optimisation
Tableaux de bord, benchmarks, tests continus. Je transforme les données en actions concrètes pour améliorer chaque campagne.
Ma méthode
Cadrage
Atelier pour comprendre vos objectifs, votre base, votre stack et vos contraintes. Je définis le périmètre et le calendrier de la mission.
Audit rapide
Revue de vos campagnes récentes, segments, templates, délivrabilité et KPIs. Identification des quick wins et des chantiers structurants.
Exécution
Création, paramétrage, routage, tests. Je peux intervenir en totale autonomie ou en renfort de vos équipes CRM.
Optimisation
Analyse des résultats, itérations, A/B tests. Chaque campagne alimente une amélioration continue de votre programme.
Ce que vous recevez
- Calendrier de campagnes et plan éditorial
- Templates et contenus sur-mesure
- Segments et ciblages opérationnels
- Rapports de performance par campagne
- Recommandations d'optimisation continues
- Documentation et transfert de compétences
Questions fréquentes
Quels canaux couvre la gestion de campagnes ?
Email, SMS, push mobile, in-app et bannières on-site. Chaque canal est choisi selon l'objectif de la campagne et le moment du parcours client.
Sur quels outils intervenez-vous ?
Je suis agnostique outil : Adobe Campaign, Brevo, Mailchimp, Customer.io, Batch, Braze, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot. J'adapte ma méthode à votre stack.
Pouvez-vous intervenir en urgence sur une campagne ?
Oui, en fonction de ma disponibilité. J'ai l'habitude de démarrer rapidement sur des campagnes à fort enjeu ou des migrations urgentes.
Comment se facture une mission ?
Forfait journalier ou forfait global selon le périmètre. Devis détaillé sous 48h après notre premier échange.
Vos campagnes méritent un pilote expérimenté.
Expliquez-moi vos enjeux et votre calendrier — je vous propose un cadrage et un devis sous 48h.
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