Des scénarios quiconvertissent tout seuls.
Je conçois et déploie des parcours automatisés : bienvenue, panier abandonné, réactivation, fidélité. Chaque scénario est mesuré, testé et optimisé pour générer du revenu.
Pourquoi automatiser vos parcours ?
L'automation transforme un CRM sporadique en machine qui tourne 24/7 — pour vos clients comme pour vos équipes.
Vos scénarios manquent de revenus
Les emails automatiques sont là mais peuvent convertir 3 à 5 fois plus. Je repense les triggers, les délais et les messages.
Vous n'avez pas encore de scénarios
Vous partez de zéro. Je vous aide à identifier les 3 à 5 parcours à automatiser en priorité pour un impact rapide.
Vos règles de déclenchement sont approximatives
Mauvais timing, messages génériques, publics trop larges. Je fine-tune les segments, les conditions et les objectifs par scénario.
Vous voulez scaler sans recruter
L'automatisation bien faite démultiplie la productivité de vos équipes CRM. Je conçois des scénarios robustes et pérennes.
Scénarios que je déploie
Onboarding & Bienvenue
Premier contact, activation, éducation produit. Un parcours progressif qui transforme un inscrit en utilisateur actif.
Panier abandonné
Séquence de rappel avec personnalisation du panier, urgence sociale et incitation ciblée. Maximisez la conversion sans être intrusif.
Réactivation & Winback
Réveillez les inactifs et les anciens clients avec des messages adaptés au contexte de leur dernière interaction.
Cross-sell & Upsell
Propositions automatiques basées sur l'historique d'achat, les comportements et les données produit.
Rétention & Fidélité
Scénarios d'anniversaire, de récompense, de re-engagement. Transformez les bons clients en ambassadeurs.
Tests & Optimisation
A/B testing des sujets, contenus, timing, segments. Chaque scénario devient un levier d'amélioration continue.
Méthode de construction
Cartographie
Identification des moments de vie et des points de friction. Quels comportements méritent un scénario ? Quel objectif ?
Architecture
Triggers, conditions, attentes, chemins, exclusions. Je dessine le workflow avec vos équipes avant de le construire.
Création
Paramétrage dans votre outil, rédaction des messages, design, tests, validation et mise en production.
Optimisation
Analyse des performances par étape, par variation et par cible. Itération continue pour augmenter la valeur générée.
Ce que vous recevez
- Cartographie des scénarios prioritaires
- Workflows paramétrés et testés
- Templates et contenus des messages
- Segments et règles de déclenchement
- Dashboard de performance par scénario
- Recommandations d'amélioration continue
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le marketing automation ?
Ce sont des scénarios automatiques déclenchés par le comportement des utilisateurs : inscription, abandon de panier, inactivité, anniversaire. Chaque message est personnalisé et contextualisé.
Quels outils maîtrisez-vous ?
Adobe Campaign, Brevo, Customer.io, Batch, Braze, HubSpot, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud. Je conçois le scénario indépendamment de l'outil, puis je l'adapte à votre stack.
Combien de scénarios faut-il lancer ?
Je recommande de commencer par 3 à 5 scénarios à fort impact : bienvenue, panier abandonné, réactivation. On itère ensuite pour enrichir le programme.
Pouvez-vous reprendre des scénarios existants ?
Oui, c'est souvent le meilleur point de départ. J'audit les workflows existants, je mesure les fuites et je propose des optimisations rapides.
Vos parcours clients méritent de s'automatiser.
Racontez-moi vos moments de vie et vos objectifs — je vous propose une cartographie des scénarios prioritaires sous 48h.
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