La délivrabilité, c'est la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception — pas le taux d'envoi. Un email envoyé peut finir en spam, être bloqué, ou disparaître silencieusement. Ce guide couvre les 5 leviers qui font 90 % de la performance.
L'authentification prouve aux fournisseurs (Gmail, Outlook, Yahoo) que vous êtes bien l'expéditeur légitime du message. Sans elle, vos emails sont considérés comme suspects par défaut.
Liste les serveurs autorisés à envoyer depuis votre domaine. Enregistrement TXT dans votre DNS.
Signature cryptographique attachée à chaque email. Prouve que le message n'a pas été altéré en transit.
Politique qui dit aux fournisseurs quoi faire si SPF ou DKIM échoue : rien, quarantaine ou rejet.
Chaque fournisseur note votre IP d'envoi et votre domaine sur une échelle de confiance. Cette note évolue quotidiennement en fonction du comportement de vos destinataires.
Passer de 0 à 500 000 envois du jour au lendemain est le meilleur moyen de finir en spam. Le warm-up consiste à monter progressivement, en envoyant d'abord aux segments les plus engagés.
Réputation de votre domaine chez Gmail, taux de spam, authentification.
Test de placement inbox sur 20+ fournisseurs et diagnostic technique.
Vérification des enregistrements DNS et surveillance des blacklists.
Bounces, plaintes, désinscriptions par domaine — la base à surveiller chaque semaine.
Un taux d'inbox placement supérieur à 95 % est un bon indicateur. En dessous de 90 %, il y a un problème structurel (authentification, réputation, listes) à corriger en priorité.
Oui. Depuis 2024, Gmail et Yahoo imposent SPF + DKIM + DMARC pour tout expéditeur envoyant plus de 5 000 emails par jour. Sans ces enregistrements, les messages sont bloqués ou envoyés en spam.
Entre 4 et 6 semaines pour une IP neuve. Il faut monter progressivement le volume (500 → 1k → 5k → 20k...) en privilégiant les segments les plus engagés.
Surveillez les principales blacklists (Spamhaus, SORBS, Barracuda) via des outils comme MXToolbox ou GlockApps. Une chute brutale du taux d'ouverture est aussi un signal fort.
Un audit de délivrabilité identifie les vraies causes en moins de 2 semaines.
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